哪家
研磨机好?当然是科利瑞克了。科利瑞克已经稳坐国内
研磨把交椅,利瑞克机器有限公司是一家专门从事粉体工业微粉
研磨设备研发和制造的高新技术企业,在业界有"微粉"之美誉。
客服中心在化的发展中,不断整合人力、物力资源,提高服务效率,并从服务意识和流程上,确立了“时间解决客户问题”的宗旨。通过客户回访工作的反馈,2011年度客户满意度又有了新的提升。
科利瑞克为了扩大优势,进一步挖掘管理才能,科利瑞克开始了新一轮的培训。自1月29 日起,上海科利瑞克科技客服中心开始了为期一周的培训,研发中心**工程师及外购厂家技术主管受邀作为主讲嘉宾,其中新产品、电控系统等外购设备成为此次 培训的重点,进一步推进了标准化客户服务的实施。
据客服中心经理介绍,在培训内容拟定前,每名安装技术人员提交了一份关于设备使用情况现场反馈和自身提升计划的报告。经过汇总后,有针对性的安排培训进程和主讲人。外购设备方面在供应部的支持下,邀请外购厂家人员对电控及设备进行了系统培训。
新的一轮培训结束后,客服中心的技术人员重新踏上了四方征程。在煤矿、在砂厂,科利瑞克客服人员用贴心的方式与客户直接交流,用及时、的服务为客户解决问题。
2012年,HGM系类
研磨机、三环中速
研磨机等一批重点产品的市场布局已全面展开,强有力的售前技术支持和售后服务保障将成为产品的另一项高附加 值。在原有产品知识的基础上,本次培训加深并拓展了技术要点,并根据设备使用情况现场反馈中的问题作了针对性的解答,进一步完善了生产线基础、安装、调试 和维修的技术标准。
用心接纳你的建议,提升我们的服务,科利瑞克客服在路上,用心服务是科利瑞克的宗旨。